Come Acquisire le Referenze di Cesare D’Ambrosio

28 Lug, 2014

La referenza è l’arma segreta in qualsiasi attività di vendita o di servizi. E’ importante usare una strategia per la richiesta di referenza. Nel chiedere le referenze qual è il nostro obiettivo? Ottenere dei nominativi subito. Qual è il nostro punto debole?

La sensazione di chiedere “l’elemosina“ e il timore di ricevere un “no“ dal cliente. Qual è il nostro punto di forza Il servizio che abbiamo fornito, la società che rappresentiamo e la nostra professionalità. E’ molto importante imparare a chiedere le referenze. Allenatevi a chiedere le referenze !!
Importante è la naturalezza con cui gestiamo la situazione e la continuità con la quale presentiamo questa richiesta. Tenete presente che ogni volta che “dimenticate“ di chiedere le referenze a qualche vostro cliente soddisfatto, perdete delle enormi opportunità !!

Può essere utile far scrivere questa lettera-tipo che permette di aprire parecchie porte :
“ Signor X Y
( segue indirizzo )
Caro X,
voglio che tu faccia la conoscenza di Cesare D’Ambrosio. A mio giudizio, egli è
uno degli agenti di assicurazione più competenti della Campania; gode della
mia completa fiducia ed ho spesso seguito i suoi consigli.
Forse in questo momento tu non pensi neppure ad assicurarti sulla vita, ma
credo che ti sia utile ascoltare le idee del signor D’Ambrosio in proposito.
E’ un uomo di buon senso il cui parere potrebbe giovare a te e alla tua
famiglia.
Sinceramente tuo X“

Non sempre si può pretendere che una persona vi scriva un’intera lettera di presentazione. Quindi, può risultare utile portare sempre in tasca dei biglietti di visita stampati cosi :
“Al Sig…….
Per presentare
Cesare D’Ambrosio
( firma del presentatore )”

Vi raccomando di ringraziare sempre l’amico o il cliente che vi ha segnalato un altro cliente: dimenticando questo dovere di cortesia, rischierete di offendere l’amico, che non vi farà più altri piaceri.
Inoltre, se l’affare si è concluso felicemente, chi vi ha procurato quella buona occasione ne sarà lusingato e cercherà di favorirvi ancora, e se invece avete fatto un buco nell’acqua, ma lo confessate sinceramente, il medesimo amico che vi ha fatto la prima segnalazione cercherà di indicarvi qualche persona più “abbordabile“.
Ecco un esempio di lettera di gratitudine : “Le siamo infinitamente grati ‘averci presentato il signor Bianchi, Lo spirito di cooperazione e di amicizia da lei dimostrato in questa occasione verso di noi ci ha fatto veramente piacere. Saremo sempre lieti di servire lei ed i suoi conoscenti.

Sinceramente.
Cesare D’Ambrosio

http://www.cesaredambrosio.it/